Unterstützungsbedarfe
Ein Unterstützungsbedarf ist ein Datenschutzbedarf einer Person nach Wissen bzw. Unterstützung, um mit personenbezogenen Daten adäquat umgehen zu können.
Unabdingbar
Genereller Nutzen (UBD1)
Als Cockpit-Nutzer möchte ich den Mehrwert des Einsatzes eines Datenschutz-Cockpits kennen, damit meine Motivation höher ist, das Datenschutz-Cockpit zu nutzen.
Beispiel: Ich verstehe genau, was ich mit den Einstellungen im Cockpit bewirken kann und wie ich so zu einer fairen Datennutzung im digitalen Ökosystem beitragen kann.
Bedienung erlernen (UBD2)
Als Cockpit-Nutzer möchte ich die Funktionen des Datenschutz-Cockpits kennenlernen, damit ich diese kenne und weiß, was möglich ist und was nicht.
Beispiel: Ich verstehe genau, was ich mit dem Datenschutz-Cockpit machen kann, damit die Einstellungen meinen tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen.
Prozess-Wissen für Datennutzer (UBD6)
Als Datennutzer möchte ich die Kompetenz vermittelt bekommen, die notwendigen Prozesse rund um die Nutzung des Datenschutz-Cockpits zu verstehen und anwenden zu können, damit ich meine Aufgaben entsprechend wahrnehmen und das Datenschutz-Cockpit korrekt einsetzen kann.
Beispiel: Als externer Anbieter erhalte ich das notwendige Wissen, um mit den mir anvertrauten Daten verantwortungsvoll umzugehen und die Risiken einer Datenpanne zu vermeiden.
Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten (UBD8)
Als Datennutzer möchte ich verstehen, was eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten (ugs. ein Datenschutzvorfall) ist bzw. was keiner ist, damit ich entsprechend Verstöße bzw. Verletzungen melden kann.
Beispiel: Auf einer Themenseite im Cockpit finde ich eine allgemein verständliche Erläuterung, wann eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten vorliegt. In der Regel werden Verletzungen von Güteranbietern bemerkt, die entsprechend auch alle betroffene Güterkonsumenten informieren müssen.
Möglichkeiten der Transparenz und Selbstbestimmung (UBD9)
Als Betroffener möchte ich die Möglichkeiten der Transparenz und Selbstbestimmung durch das Privacy-Cockpit kennen, damit ich das Datenschutz-Cockpit nachhaltig nutzen kann.
Beispiel: Ich verstehe als Betroffener genau, welche Funktionen ich wie nutzen kann, um Einwilligungen zu widerrufen und Daten korrigieren oder löschen zu lassen.
Gewünscht
Anwendungsorientierung (UBD3)
Als Cockpit-Nutzer möchte ich die notwendigen Kompetenzen, um gut mit dem Datenschutz-Cockpit umzugehen, anwendungsorientiert mit Anwendungsbeispielen vermittelt bekommen, damit ein einfaches Lernen möglich ist.
Beispiel: Ich verstehe genau, wie ich mit dem Datenschutz-Cockpit umgehen kann, sodass ich möglichst wenig verkehrt mache. Bei Änderungen am System bleibt erhalte ich einen Hinweis mit Abbildungen oder Videos zu neu hinzugekommenen Funktionen.
Informationen über Updates (UBD4)
Als Cockpit-Nutzer möchte ich die Möglichkeit neue Funktionen des Datenschutz-Cockpits kennenlernen, damit mein Wissen immer auf dem aktuellen Stand ist.
Beispiel: Wenn im Cockpit neue Funktionen hinzukommen, wird mir mitgeteilt, wie und zu welchem Zweck ich diese Funktionen nutzen kann.
Support-Seiten (UBD5)
Als Cockpit-Nutzer möchte ich einen zentralen Ort, an dem ich alle Informationen zur Funktion des Datenschutz-Cockpits einsehen kann, damit ich alles auf einen Blick habe und nicht lange suchen muss.
Beispiel: Im Datenschutz-Cockpit finde ich in einem eigenen Bereich alle Informationen zum Datenschutz-Cockpit.
Rechtliches Grundwissen (UBD7)
Als Datennutzer möchte ich die Möglichkeit erhalten, ein Grundwissen und -verständnis der rechtlichen Aspekte im Umgang mit personenbezogenen Daten durch Schulungsangebote oder die im Datenschutz-Cockpit verfügbaren Ressourcen zu erlernen, damit ich rechtssicher meine Tätigkeiten ausüben kann und potenzielle Verstöße gegen Datenschutz vermieden werden.
Beispiel: Da ich nicht genau weiß, was der Unterschied zwischen Anonymisierung und Pseudonymisierung ist bzw. welche rechtlichen Folgen damit verbunden sein können, informiere ich mich auf einer Themenseite im Datenschutz-Cockpit.
Theoretisches Wissen über Datenschutz (UBD10)
Als Betroffener möchte ich lernen, was eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten (ugs. Datenschutzvorfall) ist, damit ich die Auswirkungen auf mich bzw. meine Daten verstehe.
Beispiel: Auf einer Themenseite im Cockpit finde ich eine allgemein verständliche Erläuterung, was eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten und die möglichen Folgen für mich bzw. meine Daten sind.
Nice-to-have
Prozess-Wissen für Betroffene (UBD11)
Als Betroffener möchte ich die Kompetenz vermittelt bekommen, die notwendigen Prozesse rund um die Nutzung des Datenschutz-Cockpits zu verstehen und anwenden zu können, damit ich Aufgaben damit entsprechend wahrnehmen und das Datenschutz-Cockpit korrekt einsetzen kann.
Beispiel: Als Betroffener erhalte ich das notwendige Wissen, um meine Daten im Datenschutz-Cockpit effektiv zu verwalten.
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