Kriterienkataloge des D’accord-Qualitätsmodells
Das D’accord-Qualitätsmodell ermöglicht eine multiperspektivische Qualitätsbetrachtung und -bewertung über mehrere Qualitätsbereiche hinweg. Neben der Qualitätssicht des Betreibers, bei dem die hauptsächliche Verantwortlichkeit für die Qualitätssicherung im digitalen Ökosystem liegt, werden hierbei auch die Qualitätssichten aller anderen relevanten Stakeholder berücksichtigt. Anhand der Kriterienkataloge ist eine gezielte Bewertung der gewünschten Qualitätseigenschaften bzw. der relevanten Qualitätsbereiche möglich. Zu den Ebenen und der Struktur des D’accord-Qualitätsmodells, vgl. Qualitätsmodell.
Für jedes einzelne Qualitätsmerkmal wurden Bewertungs- bzw. Messkriterien erstellt, auf deren Basis die Erfüllung der jeweiligen Qualität eingeschätzt werden kann. Die Qualitätskriterien sind als Leitfragen formuliert, sodass man sie als Checklisten-Items verwenden kann. Die Antwort „ja“ bedeutet die Erfüllung eines Kriteriums (z. B., weil eine Organisation eine Voraussetzung sicherstellt oder das System eine gewisse Eigenschaft erfüllt).
Struktur der Kriterienkataloge
Die Kriterienkataloge sind in einer Excel-Datei dokumentiert, die folgende Blätter umfasst:
Qualitätsmodell
vgl. Qualitätsmodell
Datenqualität, Qualität_der_Plattform, Qualität_des_Cockpits, Prozessqualität, Strukturqualität
Diese Blätter enthalten die Kriterienkataloge zu den einzelnen Qualitätsbereichen, wobei die Blätter „Qualität_der_Plattform“ und „Qualität_des_Cockpits“ jeweils Abschnitte zur Produktqualität und zur Nutzungsqualität umfassen. Alle Blätter bestehen aus folgenden Spalten:
- B, Bereich, T, Teilbereich, Q, Qualitätsmerkmal: Die Kennzeichnungen und Namen der Bereiche, Teilbereiche und Qualitätsmerkmale entsprechen denen im Blatt „Qualitätsmodell“.
- K: Kennzeichnung des Qualitätskriteriums: 00 = Überkategorie; 01–nn = Teilbereiche (fortlaufend nummeriert).
- Kriterium: Qualitätskriterium zur Bewertung des jeweiligen Qualitätsmerkmals, Teilbereichs oder Qualitätsbereichs.
- ID: auf Basis der oben beschriebenen Variablen B, T, Q und K automatisch generierter Identifikator des jeweiligen Qualitätskriteriums mit der Struktur B-T.Q.K.
- Quelle: Referenz zur Quelle oder zu den Quellen, auf denen das Qualitätskriterium basiert. Die Aufschlüsselung der Referenzen erfolgt im Blatt „Quellen“.
Quellen
Sämtliche Quellen, auf denen die Inhalte des Qualitätsmodells basieren, werden im Blatt „Quellen“ referenziert. Es besteht aus den folgenden Spalten:
- Kürzel: Kurzbezeichnung der Quelle, wie sie in anderen Blättern referenziert wird.
- Autor/Herausgeber: Name des Autors bzw. Herausgebers der Ressource.
- Titel: Vollständiger bzw. offizieller Name der Quelle.
- URL: Verweis zur Quelle oder zu einem (offiziellen) Kanal, über den Informationen zur Quelle abgerufen werden können.
Download
Die Kriterienkataloge in Form einer Excel-Datei (zusammen mit dem D’accord-Qualitätsmodell) stehen hier als Download zur Verfügung:
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